1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Frastbasal.
Administratorem danych osobowych jest:
Frastbasal
ul. Energetyków 15
70-952 Szczecin
NIP: 8513456789
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 91 123 45 67
2. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach prawnych:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie danych osobowych w określonych celach
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora
3. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
3.1. Świadczenie usług
- Realizacja zamówień i świadczenie usług instalacyjnych
- Kontakt z klientami w sprawie realizowanych zleceń
- Wystawianie dokumentów finansowych
- Archiwizacja dokumentacji zgodnie z przepisami prawa
3.2. Marketing bezpośredni
- Wysyłanie newslettera z informacjami o usługach
- Informowanie o promocjach i ofertach specjalnych
- Prowadzenie działań marketingowych
3.3. Komunikacja
- Odpowiadanie na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
- Obsługa zgłoszeń serwisowych
- Udzielanie informacji o usługach
4. Rodzaje przetwarzanych danych
W zależności od celu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
4.1. Dane identyfikacyjne
- Imię i nazwisko
- Adres zamieszkania/siedziby
- Numer telefonu
- Adres e-mail
4.2. Dane finansowe
- NIP (w przypadku działalności gospodarczej)
- Dane do fakturowania
4.3. Dane techniczne
- Adres IP
- Informacje o przeglądarce i urządzeniu
- Dane z plików cookies
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane klientów - przez okres realizacji umowy oraz przez czas wynikający z przepisów prawa (do 10 lat dla celów podatkowych)
- Dane kontaktowe - do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
- Newsletter - do momentu wypisania się z listy mailowej
- Cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie przez 2 lata
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podwykonawcy - firmy świadczące usługi pomocnicze (transport, montaż)
- Usługodawcy IT - firmy zapewniające obsługę techniczną strony internetowej
- Biuro rachunkowe - w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
- Organy publiczne - w przypadkach przewidzianych prawem
Wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe w naszym imieniu są związane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
7.1. Prawo dostępu do danych
Możesz uzyskać informację o tym, czy i jakie dane osobowe są przetwarzane oraz otrzymać kopię tych danych.
7.2. Prawo do sprostowania danych
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
7.3. Prawo do usunięcia danych
W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
7.5. Prawo do przenoszenia danych
Możesz otrzymać swoje dane w formacie strukturalnym i przekazać je innemu administratorowi.
7.6. Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych.
7.7. Prawo do wycofania zgody
W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych:
- Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
- Regularne aktualizacje systemów informatycznych
- Ograniczenie dostępu do danych osobowych
- Regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
- Monitorowanie dostępu do systemów informatycznych
9. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.
10. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 91 123 45 67
- Adres korespondencyjny: ul. Energetyków 15, 70-952 Szczecin
12. Prawo do wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]